Sortie

Les sorties ont lieu avec l'accord du praticien responsable de l'hospitalisation. Si vous souhaitez sortir contre avis médical, vous devrez signer une décharge qui dégagera la clinique et le médecin de toute responsabilité quant aux suites éventuelles.

Avant de quitter l'établissement, il faudra vous présenter au bureau des sorties où vous aurez quelques formalités à accomplir.

Au moment de votre départ :

• L’infirmière vous remettra vos radios, vos examens complémentaires et tous les documents qui vous reviennent.
• Le bureau des sorties vous remettra une facture détaillée ainsi que des certificats d’hospitalisation.

Le règlement de votre hospitalisation pourra s'effectuer par chèque, carte bancaire, espèces.
Les frais de séjour des assurés sociaux pris en charge à 100% sont remboursés directement à la clinique.

Sont à la charge du patient :
Le forfait journalier ou ticket modérateur et les suppléments hôteliers (chambre individuelle, téléphone, télévision, télécopie, journaux, repas accompagnant, collation ...).
Suivant le contrat que vous avez passé avec votre mutuelle, certaines prestations vous seront remboursées ou réglées directement par celle-ci.

Le transfert des malades en ambulance :
En cas de transfert, il est demandé un véhicule adapté à votre état de santé (ambulance, véhicule sanitaire léger,...).
Dans le cas où la société d'ambulance ne pratiquerait pas le système du "tiers payant", le déplacement en ambulance est réglé par le patient qui en demandera le remboursement auprès de la Sécurité Sociale.

Maison de repos :
Si vous souhaitez un placement en maison de repos nous vous prions de contacter la surveillante générale en début de séjour.

La commission de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge :
Conformément à la loi du 4 mars 2002, cette commission est à votre disposition pour tout renseignement ou réclamation concernant le respect des droits du patient, la qualité de l’accueil et la prise en charge.
Vous pouvez faire appel à cette commission en adressant un courrier à la direction. Une permanence téléphonique est assurée le mardi.

Le questionnaire de sortie :
Nous vous demandons de bien vouloir remplir le questionnaire de satisfaction qui vous sera remis en fin de séjour. Il est destiné à recueillir vos appréciations, vos suggestions et vos critiques qui nous seront précieuses pour améliorer la qualité de nos services.

Le comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) :
Ce comité est composé de membres du personnel médical, para-médical, soignant, administratif. II a pour fonctions la prévention des infections, la mise en place d'éléments de surveillance concernant l'hygiène, la sécurité...